產品技術、售后服務承諾書
公司為確保專業化的生產、高品質的產品、完善的服務,將質量管理范圍從生產延伸至產品使用壽命的整個期間,所有發出的產品都建有對應的檔案,并對所有客戶進行跟蹤服務、定期回訪。
1、根據客戶需要,協助客戶選用合理配置設備,提供詳細技術方案。2、根據客戶工藝要求設計專用滅菌程序。3、提供設備驗證方案。
售中
1、提供運輸服務。2、提供設備的指導性安裝和設備現場調試服務。3、提供多種形式的人員培訓。4、提供設備的GMP驗證文件及服務。5、提供測試服務,專業工程師跟蹤服務。6、隨時針對客戶提出的技術疑問進行書面或口頭上的解答。
售后
1、質保期內免費提供易損配件,保修期外只收取配件成本費。2、負責對用戶技術人員、操作人員和維修人員進行培訓,派有經驗的技術人員到現場安裝調試,保證設備的正常運行。3、在設備的整個使用期間,如出現故障,我方在二個小時內做出響應;如需人員維修,我方保證派人在兩個工作日內到達需方使用現場進行處理。
電話:0536-4362010銷售總部電話:13258099239銷售一部電話:13306469646銷售二部電話:18678029169投訴電話:15866408138
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